平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2026年9月19日（土）〜 9月23日（水・祝）のシルバーウィーク期間におきましては、通常であれば当社および委託倉庫が休業となるため、商品の発送業務も停止させていただいております。
しかしながら、本年9月は新製品の発売時期と重なり、大変多くのご注文をいただいておりますため、少しでも早くお客様の元へ商品をお届けできるよう、特別体制として連休期間中も一部日程にて出荷作業を行なうこととなりました。
対象期間中の発送スケジュール等につきましては、下記をご確認ください。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、なにとぞご了承賜りますようお願い申し上げます。
■ シルバーウィーク期間中の発送スケジュール
【特別出荷稼働日】
・9月20日（日）
・9月22日（火・休）
【倉庫休業日（発送停止）】
・9月19日（土）
・9月21日（月・祝）
・9月23日（水・祝）
※9月24日（木）より、通常通りの営業・発送を再開いたします。
■ 発送についてのご注意事項
連休期間中も上記の日程にて特別に手配を進めてまいります。ただし、新製品リリースに伴う多数のご注文や、サポートでの交換保証サービスの対応状況などにより、場合によっては通常営業日とまったく同じペースでの出荷体制を維持することが難しい可能性もございます。
そのため、準備が整ったご注文・交換品より順次発送とさせていただいており、出荷日のご指定や個別の発送完了時期に関するご要望にはお応えできない場合がございます。
また、ご注文のキャンセルは「出荷完了通知」が送信されるまでお受けしております。キャンセルをご希望の場合は、お早めにお手続きをお願いいたします。出荷完了通知後のキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、キャンセルのお申し出のタイミングによっては、出荷停止作業が間に合わず商品が発送されてしまう場合がございます。その際は、大変お手数ですが商品の受け取りを拒否していただくか、すでにお受け取りになられた場合は当社までご返送いただけますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承賜りますようお願い申し上げます。
■ 休業期間中の営業・お問い合わせについて
連休期間中も、当社のオンラインストアでのご注文受付は通常通り承っております。
なお、カスタマーサポート（お問い合わせ窓口）につきましては、土日・祝休日（9月19日〜23日）は当社休業日となりますため、お休みとさせていただきます。期間中にいただいたお問い合わせは、連休明けの9月24日（木）より順次ご回答申し上げます。